「人々が成長する機会が少なく、お互いに不満ばかりを言い合い、離職が多い職場は、マネジメントが適切に行われていないと評価されます。
私はこの人のマネジメントについて考えてみました。人のマネジメントをする目的は、人々を最大限に活用し、目標を達成することです。
この目的から、マネジメントが適切に行われている状態と行われていない状態を整理します。
マネジメントが適切に行われていない状態とは、人々が十分に活用されず、退職が続出する状況を指します。
一方、マネジメントが適切に行われている状態とは、職員一人ひとりが自分の役割を理解し、自分の仕事を遂行できている状況を指します。その結果、予期せぬ事態にも迅速に対応できます。
人を活かすとは何かというと、それは「適材適所」を実現することです。つまり、どのような役割があるのか、そしてその役割は職場の中でどのように機能するのかを理解し、それに基づいて人々を配置することが重要です。
多くのマネージャーはプレイングマネジャーであり、選手であると同時に戦略の指揮官でもあります。この二つの役割を放置してはならず、指揮官としての役割は、仕事の詳細やシフトを把握することが重要です。
仕事を野球に例えると、少年サッカーから日本代表へと進むようなものです。
ロングボール作戦から戦術を使えるようになるためには、まず全員がピッチに立つことが必要です。マネージャーは監督であり、ポジションを与え、役割を説明し、良いプレーには「ナイスプレー」と声をかけます。攻めと守りは一体となって機能します。また、プレイングマネージャーとして、時には選手として輝くことも求められます。これが私が考えるマネジメントです。
マネジメントは、まず職員が適切にピッチに立っていることを確認し、戦略を与えることが必要です。
皆さんの部下はピッチに立たず観客席から見ているだけではないでしょうか？私も常にピッチに立っているか自分に問いかけています。
今回の記事を終わりにしますが、マネジメントの重要性とその実践方法について、皆さんが新たな視点を得られたことを願っています。
